よくあるご質問
商品の使用方法について
- Q1. 使用方法を教えてください。
- Q2. 他社メーカー商品との併用はできますか。
- Q3. 基本のお手入れは季節によって変えた方がいいのですか？
- Q4. 赤くなってヒリヒリしてきました。どうしたらいいですか？
- Q5. 使用期限はありますか、また保管方法は？
- Q6. 化粧水はコットンを使った方がいいの？
- Q7. 朝も夜も毎日角質ケアして、とりすぎるなんてことはない？
- Q8. SPFってなんですか？
- Q9. PA(Protection Grade of UVA)ってなんですか？
商品の注文方法について
- Q1. インターネット以外に注文方法はありますか？
- Q2. 商品はどの位で届きますか？
- Q3. 支払い方法を教えて下さい。
- Q4. 送料や手数料はかかりますか？
- Q5. 返品や交換は出来ますか？
- Q6. 海外への発送は出来ますか？
- Q7. 別住所へ発送することは出来ますか？
- Q8. ログインパスワードを忘れてしまいました。
- Q9. 「すでに会員登録で使用されているメールアドレスです」というメッセージが出て会員登録が出来ません。
- Q10. 定期コース商品のお届け日を変更したい。
- Q11. コンビニで支払いたい。
- Q12. 受注メール、コンビニ支払い先のメールが届かない。
- Q13. コンビニ後払いの審査がNGとメールが来ました。原因は？